Cum sa vinzi eficient in mediul online

La inceput de saptamana, ne-am gandit sa iti impartasim cateva idei practice despre cum sa vinzi mai eficient in mediul online.

Sa incepem!

1. Lucreaza intens la asta.

Vanzarea online a produselor este unica datorita multitudinii de clienti pe care ii poti atinge. In acelasi timp, aminteste-ti, ca pentru atentia acelor clienti mai lupta si alte site-uri concurente.

Secretul este simplu: lucreaza intens. Lucrurile se vor misca probabil incet la inceput, dar cu cat mai mult timp si efort pui in crearea si in promovarea magazinului tau online, cu atat mai multe vanzari vei avea. E important sa apelezi la mai mai multe canale pentru a-ti comercializa produsele. Promovarea are nevoie de timp si de lucru in fiecare zi.

2. Alege o nisa potrivita.

Piata de nisa pe care doresti sa o vizezi este vitala pentru succesul afacerii tale. Nisele mai mici vor avea mai putina concurenta, oferindu-ti sanse mai mari de conectare cu potentialii cumparatori. Pe de alta parte, grupul tau de clienti va fi mai mic.

Gandeste-te la rolul pe care il joaca locul in vanzarea produselor online. Va trebui sa incluzi costurile si logistica livrarii in planificare. Retine ca produsele digitale, cum ar fi software-ul, muzica si cărțile electronice, pot fi vandute la nivel internațional si livrate instantaneu si, prin urmare, au o structura de cost usor diferita.

3. Ajuta clientul sa cumpere.

Vizitatorii site-ului tind sa aiba o atentie scurta. In general, ai cam in jur de 10 secunde pentru a le atrage atentia atunci cand acestia aterizeaza prima oara pe pagina ta. Ai grija sa nu pui obstacole in calea lor.

Si trei reguli de aur in acest sens sunt:

– Nu forta vizitatorii sa se inregistreze cand viziteaza pentru prima data site-ul tau;

– Nu face ca navigarea pe site-ul tau sa fie complicat de utilizat;

– Nu lungi procesul de cumparare si nu incerca sa colectezi o multime de informatii de la cumparatori. Cu cat sunt mai multi pasi si informatii solicitate, cu atat mai mare este riscul sa piezi vanzarea.

4. Ofera-le servicii excelente clientilor.

O tehnica de vanzare, indiferent daca afacerea este online sau offline, este de a oferi o garantie. In situatia in care clientul e nemultumit de produs sa i se ofere banii inapoi.

Daca vinzi produse digitale, livrarea ar trebui automatizata. Dacă vinzi produse fizice, expedierea rapida este importanta, la fel cum si posibilitatea de a-i oferi cumparatorului posibilitatea de a urmari transportul.

5. Promoveaza magazinul tau.

E nevoie sa atragi persoane in magazin si sa le ajuti sa faca pasul de a realiza o achizitie.Pune-te in pantofii potentialilor cumparatori si intreaba-te ce ar face ei. Cel mai probabil …

– Vor cauta pe Google;
– Vor cere sfaturi pe un forum sau pe retelele sociale, cum ar fi Facebook, Intagram etc.
– Vor cauta recomandari sau recenzii de pe alte site-uri sau de pe retelele sociale;

E important sa investesti o cantitate considerabila de timp si de energie in fiecare saptamana pentru a te promova.

6. Investeste intr-un soft de management al relatiei cu clientii – CRM.

Un astfel de instrument te ajuta sa stii in permamenta lucruri relevante despre clientii tai. Un CRM este mai mult decat o baza de date si te ajuta sa le arati clientilor tai ca ii respecti, ca tii la timpul lor si ca esti in permamenta informat cu privire la nevoile lor.

Si nu in ultimul rand, ai rabdare. Este nevoie de mult timp si efort pentru a construi o audienta si a creste o afacere. Dar nu renunta. Este o provocare plina de satisfactii.

De ce Marketingul Automatizat e atat de important pentru afacerea ta

Automatizarea marketingului este si va continua sa fie un element esential de productivitate pentru companiile din toate industriile. Marketingul automatizat e o parte esentiala a oricarui tip de marketing eficient. Practic un astfel de instrument te ajuta sa livrezi continutul potrivit si, implicit, sa-ti dezvolti afacerea. Intreprinderile de aproape orice dimensiune pot beneficia de aceast instrument. La urma urmei, daca nu iti gestionezi comunitatea in mod corespunzator, risti sa pierzi resurse de vanzari, de marketing, timp si bani.

Ce este, mai exact, automatizarea marketingului? Automatizarea in marketing se refera la utilizarea unei platforme software care executa sarcini recente de marketing, cum ar fi publicarea mesajelor sociale, trimiterea e-mailurilor, obtinerea de alerte de urmarire a clientilor etc. fara eforturi manuale. Atunci cand sunt puse in aplicare in mod corespunzator si utilizate strategic, instrumentele de automatizare promoveaza catre potentialii clienti un conținut util si personalizat.

Automatizarea de marketing te poate ajuta la:

1. Cresterea eficientei.

Tacticile de marketing traditionale care forteaza vanzarile prin apeluri telefonice frecvente si vizite la clienti pot continua sa aduca succes afacerii – dar automatizarea marketingului le poate face mai eficiente. Odata ce clientii fac o achizitie, acestia sunt imediat adaugati in lista “clienti” din platforma de automatizare.

Pe masura ce sistemul colecteaza mai multe informatii despre contacte, poti crea un flux de lucru care declanseaza actiuni specifice la momente specifice, oferind comunicare automata, dar personalizata. Iar prin automatizarea proceselor repetitive de operatiuni de vanzare, poti reduce costurile.

2. Personalizarea comunicarii.

Probabil ca ai auzit de mai multe ori: “continutul este rege”. Dar ideea e sa nu creezi continut de dragul continutului. Continutul este rege numai daca este asezat in mesajul potrivit, care ajunge la persoana portrivita la momentul potrivit.

Automatizarea in marketing iti permite sa adaptezi mesajele astfel incat acestea sa corespunda nevoilor specifice ale fiecarui client. Poti crea continut care sa corespunda comportamentului unui potential client si sa programezi sa-i livrezi acel continut in momentul in care potentialul client manifesta acel comportamnet specific. Astfel, in loc sa recurgi la anunturi, poti implementa mesaje directionate catre un public dornic sa cumpere de la tine.

3. Obtinerea unor date mai bune.

Automatizarea in marketing este o mina de aur de analiza, deoarece iti permite sa colectezi si sa analizezi date despre clienti din mai multe canale. Sistemele de automatizare de marketing iti ofera acces la aceste informatii despre toate persoanele de contact dintr-un singur tablou de bord unificat. Acest lucru iti permite sa utilizezi date istorice privind comportamentul consumatorilor pentru a-ti imbunatati astfel redirectionarea continutului. Iar o mai buna orientare inseamna o mai buna rata de conversie.

4. Catigarea mai multor clienti.

In cele din urma,  despre asta este vorba. Software-ul de automatizare a marketingului ofera un cadru eficient pentru cultivarea potentialilor clienti. Multi oameni care primesc e-mailurile tale si viziteaza site-ul tau sunt de fapt interesati sa faca o achizitie de la compania pe care o reprezinti, dar nu sunt gata sa se angajeze inca. Acest lucru se poate intampla din mai multe motive.

Folosirea sistemului de automatizare in marketing iti poate oferi informatii despre ceea ce ii motiveaza pe clienti sa cumpere, iar apoi iti vine mai usor sa actionezi in asa fel incat sa ii aduci in puctul in care ei sunt gata sa faca o achizitie. La cat de ocupati sunt oamenii in zilele noastre e putin probabil ca acestia sa mai raspunda la apelurile telefonice sau la alte abordari traditionale de marketing.

Asadar, abilitatea ta de a raspunde unui lead si de a stabili o relatie pana cand acesta se angajeaza sa-ti cumpere produsele sau serviciile este esentiala. Dar, pentru a oferi acel fel de atenție personalizata folosind mijloacele traditionale este foarte posibil sa pierzi mult prea multe resurse. Din fericire, automatizarea de marketing te poate ajuta sa lucrezi mai eficient.